Innova intelligence
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Acceso abierto
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2022Metadata
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Universidad de Chile, Facultad de Economía y Negocios, Escuela de Postgrado
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Innova intelligence
Professor Advisor
Abstract
La oportunidad de negocio que se presenta está basada en la creación y puesta en marcha de la
empresa Innova Intelligence, la cual tiene como objetivo ofrecer servicios de inteligencia de negocios
y analítica de datos empleando tecnologías como la inteligencia artificial, big data y la nube
computacional al sector financiero y bancario en Panamá.
En la actualidad, cada día se crean trillones de bytes de datos, este crecimiento exponencial de los
datos y el surgimiento de las tecnologías que conforman la Industria 4.0 están revolucionando tanto
las formas de operar de los negocios, como las expectativas de los clientes, los cuales cada vez son
más exigentes, tienen mayor conocimiento y buscan un mejor servicio. Entre las tecnologías de la
Industria 4.0 se encuentran la analítica de datos, la inteligencia de negocios, la nube computacional,
la inteligencia artificial y big data, las cuales en conjunto pueden apoyar a las empresas a tener una
estrategia y toma de decisiones de negocio basadas en la información y no únicamente en la intuición
o experiencia de los líderes, estas tecnologías ayudan a las empresas a conocer mejor a su cliente
y brindarles un servicio personalizado, permitiendo aumentar sus ingresos.
La banca es una industria que no escapa de esta tendencia, este sector ha tenido muchos retos en
la actualidad con toda la situación de pandemia, la cual ha afectado sus ingresos, en adición, a raíz
de la transformación digital han surgido competidores no tradicionales como lo son las BigTech y las
FinTech, aumentado la competencia en la industria. Para la banca se ha vuelto de vital importancia
innovar, aumentar las ventas, conocer mejor a sus clientes aumentando su lealtad, disminuyendo el
abandono y reducir sus costos operativos, para alcanzar estos objetivos, los bancos y financieras
requieren emplear tecnologías de la Industria 4.0 que les permitan obtener un mejor provecho de sus
datos, sin embargo, la gran mayoría de estas empresas no cuentan con la infraestructura tecnológica
y personal con experiencia, conocimientos y tiempo que se dedique a llevar a cabo estos proyectos,
por estas razones necesitan de un aliado estratégico como Innova Intelligence, que les ayude a
alcanzar sus objetivos. El mercado de la Inteligencia de Negocios y la Analítica de Datos en
específico para la industria financiera y bancaria de Panamá estará valorado en 105.53 millones para
el año 2030, está cantidad corresponde a los 84 bancos y 192 financieras existentes en el país.
La puesta en marcha de Innova Intelligence requiere una inversión total de $630,586. Este proyecto
le ofrece al inversionista un periodo de recuperación de 4.77 años, un VAN de $2.2 millones y un TIR
del 55% siendo un proyecto totalmente viable y atractivo, en donde las utilidades netas superan los
$1.4 millones en el año 7 de operación de la empresa.
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Tesis para optar al grado de Magíster en Administración
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