“DocDeit”

Abstract

DocDeit es una aplicación mediante la cual oferentes y demandantes de horas de atención de especialidades de salud pueden encontrarse, beneficiando a usuarios y clientes de manera distinta. Ambos tendrán acceso a la ficha clínica de los pacientes, ellos serán capaces de compartir con el especialista que los atienda toda la información médica que definan, incluyendo exámenes médicos de laboratorio e imagenología, sin importar el centro de atención de salud. Los pacientes podrán pagar agendar citas presenciales y online, además la aplicación les permitirá realizar el pago de la consulta al momento de agendar, agilizando los tiempos previos a la atención y estando integrados con los seguros. En el caso de los profesionales de la salud les permite tener acceso a una gestión más eficiente de los pacientes a aquellos que atienden en centros pequeños, lo que incluso podría apoyarles a atraer nuevos pacientes y les facilita la gestión de pagos y procesos de administración. En Chile, en la actualidad no existe otra aplicación que tenga todas estas prestaciones, por lo cual se busca recalcar esta diferencia y potenciarla en las campañas que se ejecuten para adquirir y/o fidelizar clientes y usuarios Para calcular el tamaño de mercado y la participación que DocDeit podría alcanzar de este, se consideró a los chilenos (INE & CEPAL, 2020) mayores de 15 años (EL DINAMO, 2018), usuarios de ISAPRE o FONASA (FONASA, 2020) con acceso a teléfono móvil con internet (plan o prepago), equivalente a un mercado de 11.804.988 personas, de las cuales DocDeit espera abarcar a 4.367.948 de ellas. Atrayéndolas a través de sus propuestas de valor para usuarios y clientes que se basan en los valores de la Sostenibilidad, Excelencia y Agilidad, hechos vida por una organización horizontal que se basa en el trabajo en equipo. Se realizó una maqueta de la aplicación para testear el interés en ella con diferentes tipos de usuarios, clientes e influenciadores. Se realizaron encuestas y entrevistas, con las cuales se concluyó la factibilidad y recepción positiva de la aplicación, que complementa favorablemente la oportunidad de negocio detectada y valida el mercado definido como objetivo. La estrategia de crecimiento que implementará DocDeit será establecerse en la Región Metropolitana, probar el modelo de negocio, adaptarlo y mejorarlo para después expandirse a las Regiones de Valparaíso y Bío Bío y finalizar los 5 primeros años del proyecto con presencia a lo largo de todo Chile con miras a salir al mercado latinoamericano. La inversión necesaria para poner en marcha DocDeit es de $301 millones de pesos, de los cuales $209 de ellos se utilizarán para capital de trabajo que financiará el desarrollo de la aplicación y el pilotaje de esta antes de salir al mercado y el primer año de la operación. El VAN del proyecto ajustado es positivo de $MM10.901, cuya TIR es 125.1% y una tasa de descuento de 16,5%. El Payback del proyecto ocurre al 3 año. A aquellos inversionistas que estén interesados en una rentabilidad auspiciosa y con posibilidad de participar en una organización moderna, ágil y con altas probabilidades de expansión en el mediano plazo, DocDeit ofrecerá 13% de la compañía con el objetivo de mantener el espíritu de la empresa y contar con una mirada externa que aporte con su experiencia y recursos al negocio.