Diseño de un sistema de control de gestión Compañía Minera El Soldado

Abstract

Esta Tesis explica el desarrollo o propuesta de un Sistema de Control de Gestión para la Compañía Minera El Soldado. Esta empresa, controlada por Anglo American Chile, se dedica a la explotación de yacimientos mineros, particularmente en la V Región, Comuna de Nogales, sector de El Melón. Entre sus grupos de interés, no solo destacan los controladores, o dueños, quienes comprometen el volumen de producción de la mina para clientes ubicados en distintos mercados internacionales, sino también destacan como grupos de interés las distintas comunidades y grupos estratégicos que son lo más importante para El Soldado. Entre estas comunidades destacan Municipalidades, Organizaciones Sociales de estas, los vecinos de la Comuna de Nogales, y una serie de empresas de servicios, todos dependientes de las operaciones de El Soldado. De ahí su compromiso con el desarrollo de la región, sus comunas y el cuidado medioambiental donde genera tanta influencia. En este trabajo se plantea una metodología para presentar una formulación estratégica que permita dar el contexto a la propuesta de sistema de control de gestión, donde se transita por distintas etapas que van desde la explicación de la empresa bajo estudio (El Soldado), el análisis crítico de sus declaraciones estratégicas, un análisis de entorno externo e interno de la mina, usando las herramientas PESTEL y Recursos y Capacidades, particularmente, el desarrollo de un FODA cuantitativo, y el principio de un análisis estratégico en cuanto a la definición de la Propuesta de Valor de la compañía. Junto con lo anterior, se han establecidos los distintos objetivos o elementos estratégicos de la compañía utilizando una serie de instrumentos de gestión. Primero, se ocupa el Business Model Canvas (Osterwalder y Pigneur, 2011) para definir en sus nueve bloques los elementos distintivos de este tipo de compañía para responder a su propuesta de valor. Segundo, se ocupa la herramienta Mapa Estratégico para definir cuatros perspectivas estratégicos y los distintos objetivos y sus relaciones que establece el respectivo modelo de empresa. Tercero, se plantea una Cuadro de Mando Integral al complementar el planteamiento de los objetivos estratégicos, con indicadores y metas de desempeño que permiten ver los avances en materia de gestión estratégica. Cuarto, realiza un despliegue estratégico a través de Tableros de Gestión, para fomentar el alineamiento y la articulación entre unidades, finalizando con una propuesta de esquema de incentivos para inducir y direccionar los comportamientos de los encargados de las áreas, hacia los desafíos estratégicos del negocio. Se destaca, dentro del análisis, la importancia de utilizar herramientas de Control de gestión para fomentar la articulación entre las unidades, las que tienden a velar por sus objetivos particulares, perdiendo de vista los objetivos estratégicos de más alto nivel.