Propuesta de un sistema de control de gestión para la Banca Personas BancoEstado

Abstract

El presente proyecto de grado consiste en proponer un sistema de control de gestión adaptado a BancoEstado, específicamente a la Banca Personas dependiente, a la fecha de elaboración, de la Gerencia División Banca Personas. Esta organización se conformó con la fusión de 4 instituciones financieras, las cuales operaron a partir de 1855 con la inauguración de la caja de crédito hipotecario, llegando a obtener al cierre del año 2021, una cartera de clientes de más de 14 millones de personas de todas las edades, condiciones sociales, lugares, profesiones u oficios. La propuesta del sistema de control de gestión permitirá a la organización alinear a las unidades para alcanzar así el logro de los objetivos definidos, convirtiéndose en una organización robusta, para lo cual se ejecutan las siguientes acciones:  Análisis de la caracterización de la industria, composición del contexto, misión, visión y valores de la organización y la estrategia.  Descripción del modelo de negocios mediante el modelo CANVAS.  Definición de los objetivos estratégicos representándolos con el mapa estratégico.  Diseño del sistema de medición utilizando el cuadro de mando integral.  Desdoblamiento de la estrategia mediante tableros de gestión y control.  Análisis y propuesta del esquema de incentivos que motive a los trabajadores.