“Liderazgo Inclusivo como Promotor de la Gestión de Diversidad Organizacional”

Abstract

Debido a las crecientes demandas respecto a derechos humanos por parte de grupos históricamente discriminados en el ámbito social/laboral, las empresas están desafiadas a implementar Políticas para gestionar la Diversidad e Inclusión (Reyes-Housholder & Roque, 2019), considerando además que experimentar la inclusión en el trabajo depende en parte de un liderazgo efectivo (Cottrill, Lopez y Hoffman, 2014). Banco Nacional del País tomó esto como un compromiso organizacional, sin embargo, en un reciente diagnóstico, se observó la ausencia de una estrategia para gestionar la diversidad. Por otra parte, en la empresa existe el lineamiento de que sus líderes son promotores/as clave de dicho compromiso, pero no se visualizan herramientas concretas que permitan evidenciar si están preparados/as para poder gestionar la diversidad dentro de sus respectivos equipos. Este proyecto de investigación-acción, busco medir el Liderazgo Inclusivo de un grupo de Líderes con el objetivo de determinar su soporte frente a una futura estrategia de gestión de la diversidad. Se utilizó una metodología mixta (autoevaluación, entrevistas individuales semiestructuradas y encuestas a equipos de trabajo). Los resultados indican que en la organización existe un desarrollo intermedio del Liderazgo Inclusivo, específicamente, en el sentido de pertenencia y singularidad, pero con brechas importantes en igualdad de trato/oportunidades, debido al desconocimiento de conceptos, marco legislativo/normativo, grupos y prácticas asociados a la temática. Concluimos que, si bien existe Liderazgo Inclusivo en Banco Nacional del País, su grado de desarrollo no sostendría por sí solo la implementación de una estrategia de gestión de la diversidad, y para ello presentamos un plan de intervención asociado a las brechas detectadas.