Un acercamiento a las percepciones de los líderes de una muestra de tribunales del Poder Judicial y sus desafíos en el ejercicio del rol de liderazgo con sus equipos de trabajo

Abstract

El fenómeno estudiado es liderazgo en los tribunales críticos del Poder Judicial. Son considerados críticos porque mantienen históricamente alto riesgo en el Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales y en diagnósticos organizacionales realizados por la institución, junto con presentar calificaciones de enfermedad profesional de salud mental de liderazgo disfuncional. Estos tribunales además están sobre intervenidos por RRHH, por lo cual la institución está interesada en interrumpir el círculo vicioso consistente en aplicar planes de acción que repiten las mismas intervenciones, lo que significa perpetuar el malestar. Dado que estas intervenciones se han concentrado mayoritariamente en indagar las percepciones de los funcionarios, se determina considerar sus testimonios como fuentes secundarias para dar paso a la indagación de la percepción de sus jefaturas y comprender los desafíos que ellos enfrentan para abordar el problema. Por tanto, la pregunta de investigación es ¿Cuáles son las percepciones de las jefaturas de los tribunales críticos del Poder Judicial respecto del rol de liderazgo que cumplen en sus equipos de trabajo? Para responder la misma, se utiliza una metodología cualitativa de investigación acción bajo el planteamiento de la teoría fundada, con codificación abierta y axial; el análisis de resultados contempla la triangulación de fuentes secundarias, primarias, como también conecta con el sustento teórico revisado. La fuente secundaria consiste en la revisión y análisis documental de los Informes de prescripción de medidas ISTAS e informes de diagnóstico organizacional de los tribunales críticos, mientras que la fuente primaria consistió en realizar entrevistas semi estructuradas y aplicación de la técnica dibujo del rol a las jefaturas de estos centros. De un universo de 5 tribunales críticos, se trabaja con una muestra de 2 por ser aquellos que mayormente se ajustan al fenómeno a investigar, en total se realizaron 7 entrevistas semi estructuradas y se obtuvieron 4 dibujos de rol organizacional. Los resultados muestran que el liderazgo imperante en los tribunales críticos (transaccional, orientado a los resultados) está fuertemente influenciado por la cultura de poder de la organización, moldeando el fenómeno de estudio. Es por ello que se recomienda una intervención en los centros críticos a nivel primario, secundario y terciario; ocupando como sponsor a una integrante de la Corte Suprema que trabaja directamente con Recursos Humanos, sensibilizando respecto del impacto de cultura de poder, las altas exigencias laborales y la importancia de promover el estilo de liderazgo transformacional en estos centros de trabajo para velar por la salud y el cuidado del personal.