Distribución del liderazgo y su impacto en la implementación de SAP

Abstract

El estudio que se realizó a continuación trata sobre las dificultades que se presentan en un equipo de trabajo a la hora de implementar un proyecto SAP a nivel organizacional. Se indaga con mayor profundidad el rol que juega la distribución del liderazgo en el fracaso o éxito de la implementación del proyecto. Para lo anterior se utilizó el diseño de la metodología de investigación-acción por medio de la Teoría Fundamentada y se entrevistó a 4 participantes clave del equipo responsable de manera semiestructurada, posteriormente se seleccionaron los conceptos más repetidos entre las respuestas y se realizó un respectivo análisis. Entre los principales hallazgos se encontraron factores esenciales para el éxito del proyecto como lo fueron la comunicación fluida, relaciones cercanas, conductas de apoyo, descentralización de las decisiones, empoderamiento, alineamiento actitudinal, agilidad y flexibilidad y distribución de roles tanto como del poder. Se concluye que la distribución del liderazgo juega un rol importante modulando el éxito de proyectos de implementación de tecnología, pero se requiere de mayor investigación para evaluar su aplicabilidad más allá del caso de estudio.