Manual de teletrabajo para organizaciones públicas en Chile

Abstract

Este manual ofrece orientaciones y herramientas de gestión para apoyar el diseño, implementación y fortalecimiento del teletrabajo en instituciones públicas y sus equipos. Las propuestas se estructuran de manera gradual y consideran el marco normativo vigente para el teletrabajo en la administración pública chilena, así como los principales desafíos organizacionales, de liderazgo y de gestión del desempeño asociados a esta modalidad laboral. El documento proporciona un marco flexible de recomendaciones prácticas y viables para acompañar las distintas etapas de un programa de teletrabajo, especialmente dirigido a directivas y directivos del gobierno central. Estas orientaciones se sustentan en experiencias de organizaciones públicas en Chile —a partir del análisis de información secundaria y entrevistas a la alta dirección, jefaturas de gestión de personas y asociaciones de funcionarias y funcionarios—, junto con la revisión sistemática de 20 manuales nacionales e internacionales sobre el diseño e implementación de programas de teletrabajo.