Manual de teletrabajo para organizaciones públicas en Chile
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Este manual ofrece orientaciones y herramientas de gestión para apoyar el diseño, implementación y fortalecimiento del teletrabajo en instituciones públicas y sus equipos. Las propuestas se estructuran de manera gradual y consideran el marco normativo vigente para el teletrabajo en la administración pública chilena, así como los principales desafíos organizacionales, de liderazgo y de gestión del desempeño asociados a esta modalidad laboral. El documento proporciona un marco flexible de recomendaciones prácticas y viables para acompañar las distintas etapas de un programa de teletrabajo, especialmente dirigido a directivas y directivos del gobierno central. Estas orientaciones se sustentan en experiencias de organizaciones públicas en Chile —a partir del análisis de información secundaria y entrevistas a la alta dirección, jefaturas de gestión de personas y asociaciones de funcionarias y funcionarios—, junto con la revisión sistemática de 20 manuales nacionales e internacionales sobre el diseño e implementación de programas de teletrabajo.
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Este manual fue elaborado por el Centro de Sistemas Públicos (CSP), el Instituto de Asuntos Públicos (INAP) y el Centro de Ingeniería Organizacional (CIO) de la Universidad de Chile, y el People in Government Lab de la Escuela de Gobierno Blavatnik de la Universidad de Oxford. El documento es el resultado del proyecto “Cuando el teletrabajo en el Estado se hizo inevitable: Una oportunidad para el análisis y el desarrollo efectivo de esta modalidad laboral en el sector público” del Concurso Asignación Rápida ANID, Proyecto COVID0997. Esta iniciativa, cuyo investigador principal y director académico es el Dr. Javier Fuenzalida, cuenta con el fi nanciamiento de la Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo (ANID) del Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Este manual se trabajó en paralelo con la nota técnica “Propuestas para una Política de Teletrabajo en el Estado de Chile”, que aborda aspectos más sistémicos para el desarrollo del teletrabajo en Chile.
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Santiago: Centro de Sistemas Públicos, 2021. 100 p.
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