"Prácticas de gestión del conocimiento en la relación entre dirigentes y equipo de salud en el marco del Programa de Participación de un Cesfam de la zona Sur de Santiago"

Abstract

Los objetivos de esta investigación son explorar las prácticas de gestión del conocimiento empleadas en la relación entre dirigentes sociales y equipo de salud en el marco del Programa de Participación de CESFAM de la zona Sur de Santiago y establecer sugerencias sobre la incorporación de estrategias de gestión del conocimiento en dicho programa. La relevancia del estudio se basa en la necesidad de validar a los actores comunitarios como generadores de conocimiento y la necesidad de gestionar este patrimonio de conocimiento para potenciar la participación real de la comunidad en la toma de decisiones sociosanitarias que afectan a sus territorios. Se utilizó metodología cualitativa, aplicación de entrevistas y los resultados se analizaron utilizando análisis cualitativo del contenido, utilizando categorías en base al Modelo de Gestión del Conocimiento para Programas de Proximidad Comunitaria Los resultados arrojaron que actualmente no existe formalización de estrategias de gestión del conocimiento dentro del programa de participación lo cual está influenciado por la cultura institucional y factores relacionales