Valoración de la interacción comunicativa con uso de tic entre profesores y apoderados. Un estudio descriptivo en el contexto de la Región Metropolitana

Abstract

La presente investigación corresponde a la Tesis para optar al grado de Magister en Educación con mención en Informática Educativa, de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Chile, se enmarca en el contexto de la Educación Básica, indagando sobre la valoración de las interacciones comunicativas con uso de TIC entre profesores y apoderados, en el contexto de un colegio particular subvencionado del sector sur de la Región Metropolitana. El problema a investigar se formula en la pregunta: ¿Cuáles son los valores que otorgan a las interacciones comunicativas con uso de TIC los profesores y apoderados, en el contexto de un colegio particular subvencionado de la Región Metropolitana? Y los objetivos se orientan a describir e identificar las interacciones comunicativas entre profesores y apoderados usando canales de comunicación tradicionales y TIC, para luego, identificar y analizar la valoración que los profesores y apoderados asignan a las interacciones con uso de TIC. El enfoque metodológico es de carácter cualitativo y su alcance es descriptivo. El diseño es de estudio de caso, y los instrumentos que recogen la información son la observación no participante de las interacciones que suceden en la puerta de entrada del colegio, para conocer los focos de interés, y la entrevista en profundidad semi-estructurada a un grupo de profesores y apoderados. La técnica de análisis utilizada es la de análisis temático para la identificación de las interacciones y se utilizó el modelo de valoración de la Teoría de la Valoración de Martin (2005). Los resultados muestran que los profesores y apoderados valoran las interacciones comunicativas entre ellos con uso de TIC, destacando su rapidez, fluidez, efectividad y facilidad, considerando que puede reemplazar en gran medida a la libreta de comunicaciones. En los aspectos a mejorar, mencionan que las TIC no permiten comunicarse apropiadamente lo cual incluye la comunicación no verbal, provocando malinterpretaciones y desvirtuando el sentido en las interacciones comunicativas