Percepciones y expectativas en la atención en salud de víctimas de trauma dentomaxilar y ocular causado por agentes del estado chileno en el contexto de la movilización social en el periodo 2019-2020

Abstract

Introducción: Las movilizaciones sociales llevadas a cabo en Chile durante los años 2019 y 2020 convocaron a miles de personas a manifestarse políticamente en contra del gobierno en espacios públicos, situación que fue violentamente reprimida por fuerzas policiales y otros agentes del estado chileno. El uso de elementos antidisturbios ocasionó severos daños físicos como traumatismo ocular y dentomaxilar, entre otras lesiones orgánicas. El sistema de salud cumple un rol fundamental en la rehabilitación física y psicológica del afectado a corto, mediano y largo plazo. Objetivo: Conocer en profundidad las experiencias de atención en salud de víctimas de trauma dentomaxilar y ocular originado por violencia ejercida por agentes del estado en el contexto de la movilización social en Chile durante los años 2019 – 2020. Método: Se realizó un estudio cualitativo de análisis de contenido, que utiliza la entrevista en profundidad como método de producción de información y la teoría fundamentada como herramienta de análisis de las experiencias de atención en salud de víctimas de violencia ejercida por agentes del estado chileno. La muestra fue conformada por dieciocho participantes. Se incluyeron hombres y mujeres mayores de edad, residentes en Chile, que hayan sufrido traumatismo ocular y/o dentomaxilar ocasionado por acciones de violencia ejecutadas por agentes del estado chileno. Resultados: La percepción de la atención en salud en trauma ocular y/o dentomaxilar se ve modelada por la calidad de la relación interpersonal, con el personal de salud, expectativas de tratamiento, secuelas físicas y psicológicas derivadas del trauma y del tratamiento rehabilitador. Conclusiones: La violencia ejercida por agentes del estado ocasiona una percepción 2 de alta vulnerabilidad en las victimas, quienes al acudir a instituciones de salud se ven expuestos a nuevas situaciones de vulneración, debido a procedimientos invasivos o tratos que minimizan su condición de víctima, lo que puede desencadenar revictimización y/o retraumatización, aumentando las probabilidades de desarrollar un trastorno de estrés postraumático (TEPT). Modos relacionales apropiados favorecen la mejoría física y psicológica de los afectados. El sistema de salud debe evitar exponer a la víctima a una secuencia de nuevos eventos traumáticos que favorezcan la aparición de retraumatización, revictimización y TEPT.