Browsing by Subject "Calidad de servicio"
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(Universidad de Chile, 2019-09)El presente plan de negocios (Parte I) obedece a una oportunidad observada en la necesidad de dueños de restaurantes, bares y cafés, de contar con una alternativa efectiva para resolver los problemas de demora en la atención ...
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(Universidad de Chile, 2007)
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(Universidad de Chile, 2006)Este seminario de título tiene como objetivo conocer factores de insatisfacción y satisfacción de personas que utilizan los servicios de un banco a través de Internet. Para esto, se realiza un análisis de contenido a ...
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(Universidad de Chile, 2020-01-02)El objetivo general de este trabajo es diseñar la planificación estratégica y control de gestión de LACEM S.A., que le permita comunicar la estrategia y orientar a sus trabajadores hacia el cumplimiento de los objetivos a ...
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(Universidad de Chile, 2023)Para garantizar el derecho a la defensa y el debido proceso existe la Defensoría Penal Pública (DPP), institución encargada de proporcionar defensa penal a las personas que carecen de un abogado. Para ello se contratan ...
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(Universidad de Chile, 2009)Uno de los factores más relevantes a la hora de adquirir un servicio o un producto, es la confianza del consumidor, la cual de no existir o ser escaza hace menos probable que ocurra el intercambio y menos aún que existan ...