Factores críticos para la implementación de tecnologías digitales en instituciones gubernamentales.

Abstract

El seminario desarrollado introducirá el tema de las tecnologías digitales, desarrollando en primer lugar cual es la real efectividad de este tipo de tecnologías, luego se verá la evolución que han sufrido estas herramientas digitales. Posteriormente se relacionará al gobierno con las tecnologías digitales, para terminar con una proyección de estas tecnologías digitales en las empresas del gobierno. El objetivo final de nuestro estudio será la elaboración de una propuesta de desarrollo de un modelo de evaluación de la efectividad de la incorporación de tecnologías digitales en una empresa pública. Para esto en esta sección se formula el problema y se definen los objetivos generales y específicos de la investigación. La metodología de investigación seguida en este seminario fue en base a la óptica de un método inductivo, el cual permitiera extraer conclusiones generales sobre la real capacidad de adaptación de estas tecnologías a partir de la observación del resultado de una amplia serie de datos. El marco teórico utilizado permitirá analizar e interpretar los hechos de esta investigación a partir de una determinada concepción de los mismos. Orientará a la investigación señalando los hechos significativos a estudiar y, además, predispondrá a formular determinadas preguntas que luego formarán parte de la hipótesis inicial y luego del modelo a utilizar para analizar la implementación de tecnologías digitales en el gobierno. Posterior a la investigación inicial del marco teórico se procedió a la identificación de los factores críticos, los cuales permitirán reconocer cuales son las variables claves al momento de evaluar la real capacidad de las empresas gubernamentales para adoptar las tecnologías digitales en sus procesos de negocios. Será a través de la identificación de estos factores que posteriormente se podrá evaluar y definir el modelo que permita una medición de la real aplicabilidad de las herramientas digitales en las empresas y entidades del gobierno. Finalmente se desarrolló un modelo para la implantación de tecnologías digitales en empresas públicas, principalmente orientado a los distintos usuarios y proveedores que posee el gobierno. Fue necesario considerar a lo largo del mencionado desarrollo del modelo los factores críticos a las que se enfrentada la gestión gubernamental y considerar también cada una de las funciones claves que debe prestar el gobierno a los ciudadanos. Este modelo permitirá evaluar cual es la real capacidad de las empresas de gobierno de implementar tecnologías digitales en sus procesos de negocios.