| Abstract | dc.description.abstract | La forma de entender y usar los medios ha cambiado significativamente en las últimas
décadas. Gracias al vertiginoso desarrollo de las tecnologías de la información han nacido y se
han consolidado medios (Internet) que permiten una interacción bidireccional los cuales se han
acoplado más que reemplazado al uso de medios tradicionales en diversas formas, una de las
cuales se da a través de los comentarios que realizan los espectadores a través Twitter o
Facebook.
Por otro lado, existe en la actualidad el debate sobre la eliminación o no del People
Meter © Online, herramienta que permite medir las audiencias en tiempo real, lo que puede
cambiar el cómo funciona la industria tal y como la conocemos. En base a esta inquietud el
presente estudio examinó como es la relación entre el nivel de audiencia y la cantidad de
comentarios acerca de un mismo programa en la red social Twitter de manera de determinar si
esta medida es una alternativa viable para el Rating Online o se trata de una medición
complementaria. Se utilizó el caso del programa chileno Mundos Opuestos de Canal 13, que
tuvo un alto nivel de audiencia y se transmitió de manera franjeada en horario prime durante
el primer semestre del año 2012, encontrándose importante evidencia.
En primer lugar se encontró una correlación significativa y positiva alta entre el nivel de
audiencia y la cantidad de tweets sobre el programa a nivel total y en casi todos los segmentos,
entregando evidencia empírica sobre Twitter como un espejo de lo que es contingente a nivel
de sociedad. En segundo lugar se encontró que existe una relación temporal a nivel diario
significativa para casi todos los segmentos entre la cantidad de tweets de la emisión anterior y
el rating actual, y viceversa. Sin embargo la relación tiene un grado de ajuste bajo.
Dado lo anterior se puede afirmar que la cantidad de tweets puede ser considerada una
métrica paralela que está asociada al rating online al menos en un programa de alta
popularidad. Sin embargo, no se puede afirmar que ambas midan exactamente el mismo
fenómeno. Es posible hipotetizar que, más que preferencia sobre un programa, evalúa su
popularidad en términos de las apreciaciones de los distintos espectadores a partir de lo que
está ocurriendo en el programa. Dicho de otro modo, el uso de Twitter puede ser usado más
bien como una medida de impacto social del programa televisivo. | es |
