Elaboración de un manual de accesorios médicos en un servicio de información de medicamentos, para la capacitación de los químicos farmacéuticos y asistentes del servicio

Abstract

La práctica prolongada realizada en el Servicio de Información de Medicamentos (SIM) tuvo un tiempo de duración de 6 meses, desde el mes de abril hasta el mes de octubre del 2013. En este periodo de práctica se realizaron las distintas labores que debe desempeñar un asistente en el servicio. Una de las labores fundamentales consiste en responder las inquietudes de pacientes-clientes externos sobre sus terapias farmacológicas y patologías que padecen. Además el SIM, cuenta con un servicio de atención a clientes internos (Químicos Farmacéuticos de locales), los cuales pueden plantear sus inquietudes por vía telefónica y vía web por correo electrónico interno. Otras labores desempeñadas por los asistentes SIM son: detección y seguimiento de reacciones adversas, participación en reuniones periódicas y desarrollo de información activa de índole farmacéutica y del área de la salud que involucra directamente al servicio; tales como boletines farmacéuticos, noticias SIM, actualización de material interno, etc. Por otra parte con el fin de elaborar material informativo para los Químicos Farmacéuticos del servicio y asistentes SIM se diseñó un manual de accesorios médicos con productos comercializados en Farmacias Cruz Verde. En el manual podemos encontrar información de las características y modo de uso de los accesorios médicos y de enfermería vigentes en Farmacias Cruz Verde, además se incorporan preguntas frecuentes de los clientes y una reseña de las patologías relacionadas al uso de los accesorios