Modelo de control de gestión de agendas regionales de desarrollo productivo y programas de mejoramiento de la competitividad : una aplicación a la región de Tarapacá

Abstract

La presente tesis propone un Modelo de Control de Gestión al Sistema Nacional de Agencias Regionales de Desarrollo Productivo, responsable de impulsar políticas regionales de desarrollo productivo y de mejoramiento de la competitividad regional y empresarial. El Modelo propuesto se hace cargo del alineamiento estratégico y mejoramiento de la focalización de recursos públicos comprometidos, a partir de la Estrategia impulsada por estas Agencias a través de Agendas Regionales (Agendas) y Programas de Mejoramiento de la Competitividad (PMCs) en todas las regiones del país. Para lo anterior, el Modelo considera seis componentes principales; el primer componente, plantea la Arquitectura de un Mapa Estratégico Genérico de la Estrategia nacional impulsada. El segundo componente, considera esta arquitectura en una aplicación a la región de Tarapacá, diseñando el Mapa Estratégico de la Agenda Regional y el Mapa Estratégico del PMC Turismo “Tarapacá Entretenida”. En el tercer componente, se declara la Estrategia para la Agenda y PMC respectivo, considerando la descripción de los principales procesos y propuestas de valor para los clientes identificados. El cuarto componente, considera la construcción de un Cuadro de Mando Integral, el quinto componente, propuestas de mejora de Acuerdos Vinculantes y el sexto y último componente, recomendaciones de posibles incentivos para el mejoramiento de la focalización de recursos. De los componentes considerados por el Modelo, esta Tesis se hace cargo del primer, segundo y tercer componente. Con la propuesta del Modelo de Control de Gestión desarrollada en esta Tesis, se busca contribuir con un referente metodológico que fortalezca el seguimiento y control de políticas de mejoramiento de la competitividad de Clústers regionales, a partir de la identificación de una estrategia nacional que integra contribuciones regionales. En este sentido, se espera mejorar el alineamiento de actores y recursos en torno a Agendas y PMCs, además de optimizar su implementación mejorando las herramientas de medición de avances y resultados actualmente existentes. Finalmente, se busca mejorar los estándares de productos y resultados regionales, mediante parámetros de gestión reconocidos como estratégicos desde los mismos actores regionales.