Renuncias en una clínica privada : análisis de las encuestas de salidas

Abstract

En la presente investigación se realizó un análisis de las causas de renuncia en una clínica privada y su experiencia de insatisfacción de los colaboradores por medio de las encuestas de salidas. En este tema, se identificó los motivos de renuncia que reportan los colaboradores. Y, así como también el nivel de satisfacción con la experiencia laboral y la relación entre los motivos de renuncia y, además, los distintos ámbitos de insatisfacción de los que renunciaron. El estudio se realizó en la reconocida y prestigiosa Clínica Las Condes ubicada en el sector oriente. Para este estudio, la metodología que se empleó fue mixta, primero, una metodología cuantitativa donde se analizó la base de datos y el segundo, fueron las fuentes secundarias con la información de las encuestas de salidas verificadas por la Gerencia de Personas. Los resultados que arroja las encuestas de salida muestran en forma clara los principales motivos de renuncia de los colaboradores, dando señales de donde se debe intervenir para poder encontrar una solución; los motivos fueron por una oportunidad laboral interesante, renta, distancia de la institución y falta de oportunidad de desarrollo profesional. Luego, dados los resultados obtenidos de las encuestas de salidas, se planteó propuestas de intervención buscando mejorar la situación actual de la organización. Algunas propuestas entregadas son de fácil puesta en marcha, solo que se tiene que contar con la disposición para realizarlas por parte de la clínica y por parte de los colaboradores. Finalmente, para destacar, es valioso que los colaboradores se encuentren motivados e innovadores pero las organizaciones deben ser realistas respecto a las complejidades de su entorno y a partir de eso poder guiar, trasmitir, delegar, empoderar y entrenar a los colaboradores para el logro de las metas.