Plataforma digital de experiencia de usuario en Bares, Restaurantes y Cafeterías - Liveit

Abstract

Desde principios del año 2020 la contingencia sanitaria ha impulsado un cambio en todo el mundo impulsando una cultura de cuidado y seguridad personal, principalmente con un enfoque en evitar el contacto directo con personas o lugares muy concurridos. De esta nueva necesidad mundial nace LiveIt, el cual es una aplicación y plataforma virtual que permite mejorar la experiencia de los usuarios que asisten a locales de alimentación y/o bebidas, principalmente enfocada en bares, pubs, restaurantes y cafeterías, evitando el contacto directo con otras personas, dado que está todo a un solo click en su smartphone. Esta app permite al usuario acceder a información de los locales de acuerdo a las preferencias del usuario, según estadísticas de seguridad, calidad de servicio y alimentos, tipo de música, ambientación, formas de pago, entre otros (LiveIt Usuarios). Esta App se enlaza con una plataforma empresas (LiveIt Empresas), la cual se destina a los locales que quieran adherirse al uso de LiveIt, de forma que puedan acceder a estadísticas en tiempo real de sus clientes y gestionar financiera, operativa y comercialmente su local. La estrategia de crecimiento considera a corto plazo centrarse en la Región Metropolitana, dado que concentra la mayor cantidad de personas y de empresas del rubro, a mediano plazo se proyecta a lo largo de Chile y a largo plazo a nivel latinoamericano. Respecto a la estrategia de marketing, esta principalmente se centra en el marketing digital para la adquisición de usuarios y una estrategia agresiva de precios y venta para los clientes empresas. Los resultados financieros del indican que el proyecto es rentable, considerando una tasa de descuento del 14,15% se obtiene un VAN de CLP$628.752.673, una TIR del 55,18% y un Payback de 3,66 años