Plan de Marketing : Posicionamiento SODIMAC Sostenibilidad Medioambiental

Abstract

El presente Plan de Marketing tiene como desafío lograr mayor notoriedad para Sodimac como una de las primeras marcas de la industria del mejoramiento del hogar comprometida con la sostenibilidad medioambiental en el plazo de un año, sustentado en el análisis interno de la empresa y externo de la industria. En el caso de la industria, se observa que es competitiva y hay oportunidades como los cambios socioculturales de los clientes, ya que están más involucrados con el cuidado del medioambiente, el uso creciente de las Redes Sociales que permiten un contacto bidireccional, más cercano y segmentado. Ahora bien, como principales amenazas están: el creciente uso del Greenmarketing por los competidores mundo retail y la sensibilidad al precio de los consumidores en relación con los productos sustentables. Desde la perspectiva interna, Sodimac presenta como fortalezas una fuerte reputación de marca, amplia cobertura a nivel nacional, múltiples avances desde el punto de vista de la sustentabilidad y el cuidado con el medioambiente, además de ser muy cercana la relación que tiene con los clientes a partir de diferentes comunidades generadas y sus alianzas estratégicas con Falabella y empresas sustentables. Como principal debilidad se identifica la ausencia de comunicación efectiva de las iniciativas sustentables a los consumidores, además de estar aisladas entre sí y falta posicionamiento respecto a las iniciativas sustentables que realiza.

El presente Plan de Marketing tiene como desafío lograr mayor notoriedad para Sodimac como una de las primeras marcas de la industria del mejoramiento del hogar comprometida con la sostenibilidad medioambiental en el plazo de un año, sustentado en el análisis interno de la empresa y externo de la industria desarrollado en la parte I del plan de marketing. Considerando el análisis situacional de la Parte I y con el fin de lograr mayor notoriedad (Brand Awerenes) con los atributos deseados de marca de mejoramiento del hogar comprometida con la sostenibilidad medioambiental, se plantea una estrategia enfocada en los pilares de: 1) Comunicación, cuyo foco principal es dar a conocer el pilar sustentable de Sodimac y su fuerte compromiso con el cuidado con el medioambiente y 2) Relacionamiento y experiencia del cliente con el fin de que el cliente perciba, sienta, pruebe y viva el pilar sustentable de Sodimac, en las tiendas físicas y en su sitio web. El plan de marketing tendrá acciones centradas en la sostenibilidad medioambiental de forma multicanal (Digital en su sitio web y redes sociales, y offline tiendas físicas) dirigidas al segmento objetivo1 , quienes a nivel de empresa son 1.315.624 personas que representan un monto de ingresos de 65.147 MM$, lo cual es un 0,57% respecto a la industria y un 3% sobre los ingresos de Sodimac.