Estudio de la satisfacción laboral de los profesionales de apoyo que trabajan en instituciones educativas

Abstract

En este proyecto de grado se aborda la satisfacción laboral de los profesionales de apoyo que se desempeñan en establecimientos educacionales con el fin de fomentar un desarrollo integral de los niños. Estos profesionales se encuentran frente a un contexto de alto estrés, ausentismo y rotación. El objetivo de este proyecto es caracterizar los componentes de la satisfacción laboral de los profesionales de apoyo de las instituciones educativas. Se investigaron los factores que explican la baja satisfacción laboral de éstos para identificar las dimensiones afectadas y hacer propuestas de mejora. En el trabajo de campo se entrevistaron a seis profesionales de apoyo de diferentes escuelas del país detectando que, aunque valoran mucho el trabajo con los estudiantes, se reconoce una baja valoración de su trabajo por la mayoría de los docentes, una mala compensación económica y escasos beneficios, mal clima laboral y baja participación en la toma de decisiones. Se proponen medidas tales como estudio de equidad interna y externa de las compensaciones, coaching a nivel directivo y talleres entre docentes y profesionales de apoyo para intervenir estos factores disminuidos que provocan insatisfacción en los colaboradores para mejorar su desempeño laboral y promover una educación de calidad en nuestro país.