Explorando la construcción y sostenibilidad de la confianza, y su papel en el ejercicio del liderazgo de microorganizaciones de la banca comunal : Caso de 3 bancos comunales de Fondo Esperanza, de la Región Metropolitana

Abstract

presente trabajo tuvo como objetivo explorar la confianza, y sus impactos en el liderazgo de 3 Bancos Comunales de Fondo Esperanza. Para esto, se realizó un estudio cualitativo exploratorio mediante observaciones no participantes (8) y entrevistas semiestructuradas (14) dirigidas hacia los socios de estas microorganizaciones y la asesora a cargo de estos. Fondo Esperanza se presenta como una institución solidaria que busca mejorar la calidad de vida de emprendedores vulnerables, al brindarles microcréditos a través de la metodología de la coavalidad en donde la responsabilidad de las obligaciones financieras es compartida. Bajo esta idea, la confianza emerge como un valor fundamental para el desarrollo de las microorganizaciones y la institución. Los hallazgos evidenciaron la fuerte importancia que tiene para los socios el desarrollo de la responsabilidad, de forma que se desprenden múltiples estrategias y prácticas concretas con el objetivo de registrar y gestionar el comportamiento tanto individual como grupal. Como consecuencia, las directivas y la asesora terminan cumpliendo un rol esencial para el desarrollo de un sistema confiable que permite el desarrollo sostenible de la organización, lo que termina impactando en el ejercicio del liderazgo, en donde las autoridades formales concentran la realización de las tareas principales para el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Por lo tanto, el ejercicio del liderazgo distribuido termina siendo subyugado por mecanismos estructurales y contextuales que requieren de formas jerárquicas de organización, frente a un panorama organizacional altamente sensible al comportamiento individual y grupal de los socios.