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Rediseño del Proceso de Venta de Créditos para la Banca de Pequeñas Empresas de una Institución Financiera
(Universidad de Chile, 2009)
Rediseño en el Sistema de Pago de Facturas a Proveedores en la Empresa Constructora Almagro
(Universidad de Chile, 2009)
Mejoramiento de los Procesos de Entrega de Productos Bancarios
(Universidad de ChilePrograma Cybertesis, 2009)