Elaboración de un caso didáctico: Proceso de desarrollo de un caso de estudio y ejemplo práctico de un borrador para una empresa chilena

Abstract

Uno de los objetivos fundamentales que debe perseguir la educación, en

cualquiera de sus áreas y etapas, es integrar la teoría y la práctica a través de la

aplicación de estrategias de enseñanza y de aprendizaje que conecten eficazmente el

conocimiento con el mundo real. En este sentido el estudio de Administración pone en

relieve esta condición, puesto que el trato inevitable con personas y el ambiente de

incertidumbre de las organizaciones, hacen que la simple exposición de teoría no sea

suficiente para entregar las herramientas adecuadas para futuros profesionales. Una

de estas técnicas que ha sido ampliamente utilizada, es la técnica del estudio de

casos.

El presente trabajo pretende introducir los procesos en la elaboración de un

caso de estudio, basado fundamental y deliberadamente en el trato que se ha llevado a

cabo por la Escuela de Administración de Harvard. Para esto, se entregara un marco

conceptual para la preparación del caso y los demás documentos que incluye. Luego

se presentará la experiencia de la escritura de un caso real para una empresa chilena y

se mostrará un borrador del caso, de manera de mostrar las principales dificultades en

dicho proceso y la forma en que se configura un caso real.

Para finalizar se entrega un modelo de Nota de enseñanza, documento que

contiene los marcos teóricos que se pretende abarcar con el caso, es decir, propone

una guía para que el instructor que utilice dicho caso, se oriente respecto a la discusión

y análisis que debe llevarse a cabo. En este sentido se presentan dos marcos teóricos

en base a dos discusiones propuestas en el análisis del caso real: Internacionalización

de la empresa y las opciones de diversificación: Fisiones y Adquisiciones versus

Alianza Estratégica. El trabajo culmina con la muestra de las principales conclusiones

obtenidas luego de desarrollar el proceso de elaboración del caso y la nota de

enseñanza para el mismo.