| Abstract | dc.description.abstract | El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar el plan de negocios para la
empresa Boxc que pretende incorporar, en su modelo negocio, la creación de tiendas
de conveniencia mediante la utilización de containers que son transformados para
estos fines. Para implementar estas tiendas o “C-stores” Boxc ha usado de respaldo
una marca importante que es OK Market, por lo que mediante una franquicia de ésta,
la empresa pretende administrar sus locales facilitando tareas importantes como lo
son la logística y el posicionamiento ya establecido por esta gran cadena de tiendas
de conveniencia.
Dentro de las principales oportunidades que presenta la industria de las tiendas de
conveniencia en nuestro país, podemos rescatar principalmente que el desarrollo que
ha tenido el país ha cambiado a las personas y sus estilos de vida, donde factores
como la inserción laboral femenina y los mayores tiempos de distancia de los
hogares al trabajo, han causado que las personas cada vez tengan menos tiempo
para permanecer y compartir en sus hogares junto a sus familias. En este sentido
ingresan las tiendas de conveniencia, permitiéndoles a las personas realizar sus
compras de una manera rápida, cómoda y de forma sencilla.
La principal fortaleza que posee Boxc al operar estas tiendas con containers radica
en la posibilidad de instalarse en lugares en donde el formato tradicional no puede
acceder, a un costo mucho menor que un establecimiento normal y con una gran
capacidad de adaptación al lugar en el que se requiere funcionar.
Boxc deberá competir en base a diferenciación. Efectivamente la empresa está
siendo diferente al utilizar esta nueva configuración de tiendas que pueden ser
instaladas en lugares en los que la competencia no se encuentra. Además es
importante ofrecer una variedad de productos que estén centrados en la calidad, ya
que el consumidor chileno está cada vez más exigente y por lo mismo busca
productos que cumplan con sus expectativas. También es clave la atención hacia los
clientes, por lo mismo Boxc le dará alta relevancia a la preparación de sus
trabajadores, para que entreguen un servicio de atención amable y cálido hacia el
cliente, de manera que este vuelva a comprar en nuestras tiendas.
Para el plan de implantación se especificaron los montos requeridos, las fechas y el
financiamiento que espera recibir la compañía para la apertura de 6 tiendas para el
año 2013 y lograr en 5 años tener en funcionamiento 30 locales.
Además de lo anterior se hizo un análisis financiero con un horizonte a 5 años,
estimando los ingresos y costos de operar estas tiendas, el pago por el concepto de
la franquicia a OK Market y otros gastos en los que tendría que incurrir la empresa, lo
que permite visualizar el atractivo de dar marcha a este emprendimiento. | CL |
