Autocuidado de equipos: una aproximación de Segundo Orden

Abstract

La presente investigación se orienta hacia la temática que guarda relación con el autocuidado de equipos psicosociales. A través de la metodología cualitativa intenta acercarse al fenómeno del desgaste profesional producido por el trabajo en contextos de alta complejidad y con atención directa a personas. Así, pretende ser un aporte en un área insuficientemente desarrollada en el sistema público chileno. Su objetivo fue identificar aquellos elementos centrales que debiera incluir un programa de autocuidado al momento de diseñarlo. El marco de referencia alude a teorías y modelos que pueden considerarse posmodernos, fundamentalmente aquellas que tienen su origen en la revolución provocada por la aparición de la Cibernética de segundo orden. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a equipos psicosociales que se desempeñan hoy en día en distintos ámbitos de acción, además de una entrevista a un experto en el tema. El interjuego entre el marco conceptual, los datos obtenidos de las entrevistas y las hipótesis del investigador se traduce en un espacio de discusión y otro de reflexiones, conteniendo algunas ideas que intentan responder a la pregunta de investigación.

This investigation is oriented towards a subject that is related with the self care of psicosocial teams. Through a cualitative methodology was possible an aproach to the phenomena of the burn-out, overcoat in teams that are working in high complexity contexts, in permanente interactions with people. The study pretends to be a contribution in an scantily developed area by the public system in Chile. The aim is to identified those central elements that are desirable to include when an Institution is thinking to construct a self care program. The frame of reference alludes to posmoderns theories and models, fundamentally those who has their origin in the revolution produced by the Second Order Cybernethics. They were realized some interviews with psicosocial teams that at present are working in different contexts. Also is included an interview to an expert in the subject of self care related with groups. The intergame produced between the conceptual framework, the information taken from the interviews and the hypothesis of the investigator, make possible a space for discussion and reflections with some ideas that intends to answer the question of the study.